You may be trying to access this site from a secured browser on the server. Please enable scripts and reload this page.
Turn on more accessible mode
Turn off more accessible mode
Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Turn off Animations
Turn on Animations
To navigate through the Ribbon, use standard browser navigation keys. To skip between groups, use Ctrl+LEFT or Ctrl+RIGHT. To jump to the first Ribbon tab use Ctrl+[. To jump to the last selected command use Ctrl+]. To activate a command, use Enter.
Browse
Tab 1 of 2.
Page
Tab 2 of 2.
Follow
PXForm
It looks like your browser does not have JavaScript enabled. Please turn on JavaScript and try again.
DIGITAL GATE
eServices
Public eServices
PXForm
Public eServices
Currently selected
Home
Recent
Volunteer-Program-Approvers
Px-Temp-List
Test
Page Content
Patient experience form
Name
الاسم
*
Relation
صلة القرابة
*
Patient Name
اسم المريض
*
MRN
رقم الملف
*
Contact Number
رقم الجوال
*
Contact Email
*
البريد الإلكتروني
Request Type
نوع الطلب
*
Please select a value...
Complaint شكوى
Suggestions اقتراح
Note ملاحظه
Appreciation شكر
Details
الوصف
*
Date And Time
التاريخ الوقت
*
12 AM
1 AM
2 AM
3 AM
4 AM
5 AM
6 AM
7 AM
8 AM
9 AM
10 AM
11 AM
12 PM
1 PM
2 PM
3 PM
4 PM
5 PM
6 PM
7 PM
8 PM
9 PM
10 PM
11 PM
00
05
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
Incident Location
الموقع
*
Please select a value...
Patient Services - Eligibility خدمات المرضى- القبول والتسجيل
Patient Services - HIM خدمات المرضى - إدارة المعلومات الصحية
Patient Services - OPD خدمات المرضى- العيادات الخارجية
Patient Services - Social Work خدمات المرضى - الخدمة الاجتماعية
Pediatrics الأطفال
Pharmacy الصيدلية
Physiotherapy العلاج الطبيعي
PICU العناية المركزة أطفال
Psychology الصحة النفسية
Radiology الأشعة
Renal Dialysis غسيل الكلى
Respiratory therapy العلاج التنفسي
Security الأمن
Surgery الجراحة
UMC المركز الطبي الجامعي
Woman Health صحة المرأة
Dermatology الجلدية
Neurology الأعصاب
Lab المختبر
Opthamology العيون
Endocrinology الغدد الصماء
Orthopedic جراحة العظام
Private Medical Service خدمات الطبية الخاصة
Audiology السمعيات
Case Management إدارة الحالات
CDC مركز تنمية الطفل
Clinical Nutrition التغذية السريرية
Endoscopy وحدة المناظير
Environmental Services صحة البيئة خدمات
Family Medicine طب الأسرة
FMS (Engineering) إدارة المرافق
Food Services خدمات الطعام
Health Education and Promotion تثقيف صحي
ICU العناية المركزة للبالغين
Infection Control مكافحة العدوى
IT إدارة المعلوماتية والتقنية
Medical Affairs الشؤون الطبية
NICU العناية المركزة لحديثي الولادة
Nursing التمريض
Patient Experience تطلعات المرضى
Patient Services - Admission خدمات المرضى- التنويم
Patient Services - Call Center خدمات المرضى- مركز الاتصال
Emergency الطوارئ
PX specialist Name
The control is not available because you do not have the correct permissions.
PX specialist ID
*
Request Type for Px
Please select a value...
Complaint شكوى
Suggestions اقتراح
Note ملاحظه
Appreciation شكر
Respective Department 1
*
Loading...
Respective Department Person 1
*
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Next Level Responsible Person 1 (Escalate To)
*
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Respective Department 2
Loading...
Respective Department Person 2
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Next Level Responsible Person 2 (Escalate To)
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Respective Department 3
Loading...
Respective Department Person 3
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Next Level Responsible Person 3 (Escalate To)
The control is not available because you do not have the correct permissions.
Incident Location (for Px)
*
Please select a value...
ER
OPD
In-patient
Other
ER Type
*
Please select a value...
Pedia ER
Adult ER
OB/Gyne ER
OPD Type
*
Loading...
In-Patient Type
*
Loading...
Type of complaint
*
Please select a value...
Clinical شكاوى إكلينيكية
Non-Clinical شكاوى غير اكلينيكية
Inquiries about policy تساؤلات حول السياسة
Inquiries about location تساؤلا حول الموقع
Inquiries about procedure تساؤلات حول الإجراءات المتبعة
Clinical Complaint
*
Please select a value...
Quality الجودة
Safety السلامة
Non-Clinical Complaint
*
Please select a value...
Institutional Issues لشكاوى المؤسسية
Accessibility الوقت والإتاحة
Communication التواصل
Humanness/Caring الاهتمام بالمريض
Clinical Quality Complaint
*
Please select a value...
Examination فحص المريض
Patient Journey رحلة المريض
Quality of Care جودة الرعاية
Treatment العلاج
Diagnosis تشخيص المريض
Clinical Safety Complaint
*
Please select a value...
Medication and Vaccination الأدوية واللقاحات
Safety Incidents حوادث السلامة
Skills and Conduct المهارات التقنية
Non-Clinical Institutional Issues Complaint
*
Please select a value...
Administrative Policies and Procedures السياسات والإجراءات الإدارية
Environment بيئة المنشأة الصحية
Safety and Security الأمن والسلامة
Staffing الكادر الصحي
Resources الموارد
Medical records السجلات الصحية
Non-Clinical Accessibility Complaint
*
Please select a value...
Access إتاحة الوصول إلى خدمة صحية
Delays التأخير
Referrals إحالة المريض
Non-Clinical Communication Complaint
*
Please select a value...
Patient-staff communication التواصل بين المريض والطاقم الصحي
Incorrect Information معلومات خاطئة
Non-Clinical Humanness/Caring
*
Please select a value...
Emotional Support الدعم النفسي
Assault and Harassment الاعتداءات والمضايقات
Confidentiality انتهاك خصوصية المريض
Consent قرار المريض الطبي
Quality Examination Complaint
*
Please select a value...
Examination not performed لم يتم الفحص
Inadequate/incomplete assessment التقييم غير الوافي/غير المكتمل
Not having enough knowledge regarding the patient condition عدم المعرفة الكافية بحالة المريض
Lab tests not performed لم يتم إجراء تحاليل مخبرية
Diagnostic Imaging not performed لم يتم عمل تصوير تشخيصي
Loss of a patient sample فقدان عينة مريض
Quality Patient Journey Complaint
*
Please select a value...
Miscoordination خلل في التنسيق الطبي
Patient flow issues مسار المريض الصحي
Lack of follow up لم تتم متابعة حالة مريض
Quality of Care Complaint
*
Please select a value...
Substandard care رعاية طبية وتمريضية دون المستوى
No Frequent rounding on patient عدم المرور المتكرر للمريض
Rough treatment معاملة قاسية أثناء العلاج أو الفحص
Insensitive to patient needs غير مهتم باحتياجات المريض
Rushed, not time to see patients التعجل، ال يوجد وقت لرؤية المريض
No assistance from staff in feeding a patient عدم مساعدة الكادر الطبي في اطعام المريض
Quality Treatment Complaint
*
Please select a value...
Treatment plan issues مشاكل متعلقة بالخطة العلاجية
Treatment plan not followed لم يتم اتباع الخطة العلاجية
Ineffective treatment علاج غير فعال
Inadequate pain management التحكم في الألم غير الكافي
Patient discharged before completing treatment خروج المريض قبل استكمال العلاج
Quality Diagnosis Complaint
*
Please select a value...
Errors in diagnosis خطأ في التشخيص
Errors in lab results خطأ في نتيجة تحليل المختبر
Errors in diagnostic imaging خطأ في التصوير التشخيصي
Errors in Pre-marriage lab test خطأ في فحص ما قبل الزواج
Safety Medication & Vaccination Complaint
*
Please select a value...
Prescribing errors خطأ في وصف الدواء
Dispensing errors خطأ في صرف الدواء
No medication prescribed لم يتم إعطاء وصفة دواء
insufficient medication prescribed لم يتم صرف كمية كافية من الدواء
Dispensing medication without prescription صرف الدواء بدون وصفة طبية
prescription of expired medication صرف أدوية منتهية الصلاحية
Prescribing medication without medical examination وصف دواء بدون كشف طبي
Medication shortages عدم توفر دواء
Refusal to dispense medications رفض صرف الدواء
Vaccination shortages عدم توفر تطعيمات
Vaccinations timing errors خطأ في توقيت التطعيمات
Refusal to vaccinate رفض التطعيم
Safety Incidents Complaint
*
Please select a value...
Equipment failure/malfunction فشل/تعطل المعدات
medical device failure تعطل الأجهزة الطبية
No patient ID band عدم وجود شارة تحديد هوية المريض
Wrong treatment علاج خاطئ
Complications resulting from treatment مضاعفات ناتجة عن العلاج
Dietary errors/ Incompatible Diet with the patient's condition غذائية غير متوافقة مع حالة المريض
Patient Fall سقوط المريض
Hospital acquired infection عدوى مكتسبة في المستشفى
Exposure to infected persons/areas التعرض ألماكن معدية أو أشخاص مصابين بالعدوى
Labor and delivery related issues مشاكل متعلقة بالمخاض والوالدة
Wrong surgery عملية جراحية خاطئة
Wrong site surgery الإجراء الجراحي في الموضع الخطأ
Surgical complications مضاعفات بعد العملية الجراحية
Retained instrument or sponge ترك الأدوات أو الإسفنج داخل جسد المريض
Cancellation of surgery إلغاء عملية جراحية
Unexpected loss of limb or function فقدان غير متوقع لطرف أو وظيفة
Damaging an organ اتلاف عضو داخلي
Patient death وفاة المريض
Safety Skills and Conduct Complaint
*
Please select a value...
Practice without a clinical license مهنة الصحية بدون حمل رخصة مزاولة مهنة
Expiration of healthcare provider license احية رخصة مزاولة الممارس الصحي
Inappropriate attendance عدم التزام الكادر الصحي بمواعيد الدوام
poor hand-hygiene عدم إتباع إجراءات النظافة اليدوية
Improper practice of infection control recommendation الممارسة غير السليمة لتوصيات مكافحة العدوى
Institutional Issues Administrative Policies And Procedures Complaint
*
Please select a value...
Paperwork delays تأخر المعاملات
duty manager not available عدم وجود مدير مناوب
Facility guidelines compliance عدم الالتزام بقوانين المنشأة الصحية
Required Service not obtained عدم الحصول على الخدمة المطلوبة
Information boards not available وجود لوحات إرشادية بالمنشأة الصحية
Prices list not available عدم وجود لوحة تعريفية بالأسعار
Non-compliance with visiting hours policy عدم الالتزام بسياسة مواعيد الزيارة
Inadequate reception service تدني مستوى خدمات الاستقبال
Inadequate call center service تدني مستوى خدمات الرد على الاتصالات
Institutional Issues Environment Complaint
*
Please select a value...
Poor environment تدني مستوى بيئة المنشأة
Poor cleanliness/sanitizing تدني مستوى النظافة/التعقيم
Poor accommodation تدني مستوى غرف التنويم
Poor Food service تدني مستوى خدمات الغذاء
Noisy Environment بيئة صاخبة
Poor geographical location موقع جغرافي سيء
Inadequate waiting rooms تدني مستوى غرف الانتظار
Building is not accessible for people with special needs مبنى غير مهيئ لذوي الاحتياجات الخاصة
Failure of Elevators تعطل المصاعد
Elevators not available عدم توفر المصاعد
Heating, Ventilation, Air condition (HVAC) Failure ضعف نظم التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
Disruption of power supply تعطيل إمدادات الطاقة
Water supply issues انقطاع المياه
Water leaks تسرب المياه
Overflow of sewage تدفق مياه الصرف الصحي
Institutional Issues Safety & Security Complaint
*
Please select a value...
No security staff in the building عدم وجود موظفي الأمن في المنشأة
Poor security response تجاوب أمني ضعيف
Blocked access to firefighting equipment الوصول إلى أجهزة مكافحة الحريق
Fire and safety hazards مخاطر الحريق والسلامة
Exposed electric wiring أسلاك كهربائية مكشوفة
Blocked access to emergency doors صعوبة الوصول إلى أبواب الطوارئ
Smoking policy violation عدم الالتزام بسياسة منع التدخين
Theft and lost السرقة والفقدان
Lack of parking slots عدم توفر مواقف سيارات
Drop off and pick up points issues مشاكل متعلقة بمنطقة حمل وإنزال الركاب
Institutional Issues Staffing Complaint
*
Please select a value...
Insufficient staffing نقص عدد الكادر صحي
Specialty not available عدم توفر تخصص صحي
Disability specialized staff not available دم توفر مختصين صحيين بذوي الاحتياجات الخاصة
Staff not wearing badges/ID الموظفين لشارات تحديد الهوية
Dress code violation عدم الالتزام بنظام الملابس
Institutional Issues Resources Complaint
*
Please select a value...
Medical supply shortage نقص المستلزمات الطبية
Equipment shortage نقص الأجهزة الطبية
Wheelchairs shortage نقص في الكراسي المتحركة
Isolation room shortage نقص في غرف العزل
Unavailable Beds عدم توفر أسرة
Unavailable Pre-marital test عدم توفر فحص الزواج
Unavailable ambulance عدم توفر سيارة إسعاف
Unavailable translation service عدم توفر خدمات ترجمة
Institutional Issues Medical Records Complaint
*
Please select a value...
Patient file issues مشاكل متعلقة بملف المريض
Incorrect medical records السجلات الطبية غير الصحيحة
Medical report issues شكاوى متعلقة بالتقرير طبي
Birth registry issues شكاوى متعلقة بتبليغ الوالدة
Death registry issues شكاوى متعلقة بتبليغ الوفاة
Lab results issues شكاوى متعلقة بتقرير التحاليل الطبية
Sick leave issues شكاوى متعلقة بتقرير الإجازة المرضية
Accessibility Access Complaint
*
Please select a value...
Appointment scheduling refusal رفض إعطاء موعد
Poor availability and scheduling عدم توفر مواعيد وجدولة
Patient admission refusal رفض استقبال مريض
Appointment delay تأجيل موعد
Appointment cancellation إلغاء موعد
scheduling far appointment إعطاء موعد بعيد
Scheduling errors خطأ في المواعيد
Accessibility Delays Complaint
*
Please select a value...
Delay in admitting patient التأخر في قبول المريض
Examination delay in emergency تأخر فحص المريض في الطوارئ
Examination delay تأخر الفحص
Diagnosis delay تأخر التشخيص
Delayed test result تأخر نتائج الاختبار
Medicine delay تأخر العلاج
Surgical intervention delay تأخير إجراء عملية جراحية
Vaccinating delay تأخير إعطاء التطعيمات
Delay in discharging patient التأخر في خروج المريض من المستشفى
Delay of releasing deceased body التأخر في تسليم جثة المتوفي
Accessibility Referrals Complaint
*
Please select a value...
Patient referral refusal رفض إحالة مريض
Delay in patient transfer التأخر في نقل المريض
Communication Patient-Staff Communication Complaint
*
Please select a value...
Miscommunication with Patient عدم التواصل مع المريض
Poor provider-patient communication ضعف التواصل مع المريض
Not involving patient in clinical decisions عدم إشراك المريض في القرارات الصحية
Failure to clarify patient case to their family لم يتم إشراك عائلة المريض
Communication Incorrect Information Complaint
*
Please select a value...
Deficient Information معلومات ناقصة
Communication of wrong information معلومات خاطئة أو غير صحيحة
Humanness/Caring Emotional Support Complaint
*
Please select a value...
Inadequate emotional support قصور في توفير الدعم النفسي للمريض
Neglect/Ignoring تجاهل
Humanness/Caring Assault and Harassment Complaint
*
Please select a value...
Breach of confidentiality انتهاك/خرق السرية
Breach of patient privacy انتهاك خصوصية المريض
Humanness/Caring Confidentiality Complaint
*
Please select a value...
Inappropriate/Aggressive behavior سلوك عدواني/سلوك غير لائق
Provider assaulted patient اعتداء على مريض
Molesting a patient تحرش بالمريض
Discrimination تمييز
No apology to the patient لم يتم الاعتذار للمريض
Humanness/Caring Consent Complaint
*
Please select a value...
Consent not explained لم يتم شرح الإقرار الطبي
No/Invalid consent obtained حصول على الموافقة أو الحصول على موافقة باطلة
Department 1 Feedback
Action Plan (Dep1)
Department 2 Feedback
Action Plan (Dep2)
Department 3 Feedback
Action Plan (Dep3)
Feedback Status
Please select a value...
Informed
Not answered
Validity
Please select a value...
Valid
Invalid
Pending
Complaint Status
Please select a value...
Open
Closed
Pending
Complainer Satisfaction
Please select a value...
Satisfied
Dissatisfied
Note
Re-assign
Re-assign log
Use this page to add attachments to an item.
Name